A BahiaDrive respeita o seu direito à privacidade. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas da Meta Platforms.
Dados que podemos ter armazenado
Nome e número de telefone cadastrado no app
Endereço de e-mail (se fornecido)
Histórico de corridas e solicitações
Mensagens enviadas ao nosso canal de suporte no WhatsApp
Registros de acesso e eventos de autenticação
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados".
Informe o número de telefone ou e-mail cadastrado na sua conta BahiaDrive.
Aguarde a confirmação. Enviaremos uma resposta em até 5 dias úteis confirmando o recebimento do pedido.
A exclusão será concluída em até 30 dias úteis após a confirmação. Você receberá um e-mail de conclusão.
O que acontece após a exclusão
Sua conta e todos os dados pessoais associados serão permanentemente removidos dos nossos sistemas.
Documentos enviados no cadastro (como CNH, selfie e CRLV) permanecem por até 90 dias em área segregada e de acesso restrito, exclusivamente para segurança e prevenção a fraude, sendo então eliminados de forma automática e irreversível.
O histórico de conversas no nosso canal de WhatsApp será excluído.
Dados anonimizados necessários para fins estatísticos ou legais podem ser retidos conforme exigência legal, sem identificação pessoal.
Após a exclusão, não será possível recuperar a conta.
Atenção: Se você solicitar a exclusão e posteriormente utilizar o app novamente, um novo cadastro será criado do zero. Nenhum dado anterior (histórico de corridas, preferências ou créditos) poderá ser recuperado, pois a exclusão é permanente e irreversível.
Contato
E-mail:[email protected] Assunto: Exclusão de dados Prazo de resposta e conclusão: até 30 dias úteis